Köpvillkor

Företagsinformation

Stenströms Herr och Damekipering AB (org.nr 556005-7944) driver e-handeln www.stenstromsstore.se.
Vår butik och vårt huvudkontor finns på:
Stenströms Herr och Damekipering AB
Stortorget 12
252 20 Helsingborg
Sverige
E-post: info@stenstromsstore.com

Leveransområde

Vi levererar till samtliga EU-länder. Vi skickar för närvarande inte till länder utanför EU.
Beställningar görs via www.stenstromsstore.se.

Priser

Alla priser anges i SEK (svenska kronor) eller EUR (euro) inklusive moms enligt gällande skattesats i leveranslandet.
Det pris som gäller är det som visas vid köptillfället.
Eventuella fraktkostnader och returkostnader framgår nedan.
Vid betalning med utländskt kort kan det slutliga beloppet variera något beroende på valutakurs och eventuella bankavgifter.

Betalning

Betalning sker säkert via Shopify Payments och Klarna. Du kan välja mellan flera trygga betalningsalternativ:

• Kortbetalning (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay / Google Pay (via Shopify Payments)
• Klarna Faktura (30 dagars betalningstid)
• Klarna Delbetalning
• Klarna Direktbetalning (banköverföring)

Alla transaktioner krypteras och hanteras av våra betalningsleverantörer. Stenströms Store lagrar aldrig några kortuppgifter.
Minderåriga (under 18 år) får inte genomföra köp utan målsmans godkännande.

Fraktavgifter

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar, oavsett ordervärde eller leveransland inom EU.
Leveranser sker via PostNord eller annan samarbetande transportör beroende på mottagarland.

Leveranstid

Vi skickar normalt beställningar inom 1–2 arbetsdagar.
Beställningar som görs på helgdagar hanteras nästkommande arbetsdag.
Leveranstiden inom Sverige är normalt 1–3 arbetsdagar, inom EU 3–7 arbetsdagar.

Spårning av försändelse

När din order har skickats får du ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse och spårningsnummer, så att du kan följa ditt paket via www.postnord.se.

Hämta i butik

Vid valet ”Hämta i butik” behandlas din beställning normalt inom 1 arbetsdag.
Du får ett e-postmeddelande när din order är redo att hämtas på Stortorget 12 i Helsingborg.
Ordern ska hämtas inom 7 dagar från bekräftelsen. Vid utebliven upphämtning förbehåller vi oss rätten att annullera ordern och återbetala beloppet till samma betalningsmetod.

Returer

Om du vill returnera en vara har du enligt Distansavtalslagen rätt att göra det inom 14 dagar från att du mottagit din beställning.
Varan ska vara oanvänd, med alla originaletiketter kvar och i originalförpackning.

Returer från Sverige, Danmark och Finland kan göras med den medföljande retursedeln. En returavgift på 99 kr dras av vid återbetalning.
Retursedel skickas alltid med vid leverans till dessa länder.

Kunder i övriga EU-länder står själva för returfrakten och ombeds använda sitt lokala PostNord- eller DPD-ombud.

För fullständig information om returvillkor och återbetalning, besök:
https://stenstromsstore.se/pages/retur-och-aterbetalningspolicy.

Erbjudanden och kampanjer

Vid retur av en vara som ingått i en kampanj justeras rabatten utifrån kvarvarande varor i ordern.
Exempel: Om du returnerar en vara från ett erbjudande som ”Köp 2 – få 1 till halva priset” justeras rabatten efter de varor du behåller.

Reservation för slutförsäljning

Vi reserverar oss för slutförsäljning, eventuella felaktiga lagersaldon, prisjusteringar samt tryckfel i produktinformation eller bilder.
Om en vara du beställt har sålt slut i butik eller inte längre finns tillgänglig kontaktar vi dig via e-post. I sådant fall återbetalas hela beloppet, inklusive eventuell fraktkostnad.

Vår rätt att annullera en order

Stenströms Store förbehåller sig rätten att annullera en order vid misstanke om bedrägeri, felaktig prisinformation, tekniska problem eller andra omständigheter utanför vår kontroll.
Om en order annulleras återbetalas hela beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Reklamationer

Om en vara är defekt, skadad eller felaktig ber vi dig kontakta oss via e-post innan du returnerar varan.
Maila till info@stenstromsstore.com och beskriv felet, bifoga gärna bilder.
Reklamationer hanteras i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Du har alltid rätt att reklamera en vara inom tre år, varav fel som upptäcks inom sex månader anses ha funnits vid köpet om inte annat kan visas.

Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).
Uppgifterna används endast för att kunna hantera din beställning, leverans och eventuell retur eller reklamation.
Läs mer i vår Integritetspolicy.

Kontakt

För frågor kring din beställning eller våra villkor, kontakta oss på:
info@stenstromsstore.com